瞳についての顧客ニーズに応える企業-株式会社メニコン

コンタクトレンズ、コンタクトレンズケア用品等の製造販売、卸売りがメインの事業になっています。他にも瞳の健康をメインとして、お客様の生活を豊かにする商品全般の取り扱い、販売を行っています。
「スマートタッチ」というソフトコンタクトレンズの裏表の確認が不要となる機能を備えた商品の販売も行っており、ご好評いただいています。

人によって様々な個性があります。共通する点として、販売店や本社、部署を問わず、全体として人柄が良い人が多く、働きやすい環境になっています。入社する前から人事部の方からも人柄がいい人が多いと聞いていましたが、入社して様々な方と関わり、その点を深く実感出来ました。

販売店で勤務している為、お客様との距離が近く、日々お客様の反応を見る事が出来ます。新商品案内や見え方の改善提案等を通じて、お客様に喜んでお帰り頂いた際はやりがいを感じ、働いていてよかったと感じます。

基本的なことですが、一番大切にしている事は期限や約束事を守るということです。「忙しくてできなかった」等の理由は、お得意先様、お客様、相手にとっては約束事を守っていない事と同じ内容になってしまいます。信頼を頂く為にも、期限・約束事を守るということは第一に大切にしています。

真面目さと柔軟さが大切だと思います。働く上で自分自身の常識を、職場や会社の常識に合わせていくことができるような柔軟さを持ち、且つ独自の発想、行動を熱意を持って上手に周囲と共有推進できる様な方が活躍しやすいかと思います。

会議がオンラインで行われることが増えました。他にも一部店舗でオンライン接客が始まる等、時代、状況に合わせた変化を実感しています。

私が入社した当初は本社がある名古屋で1か月半程度の期間、新入社員が集まって社会人としてのマナーやコンタクトレンズの基礎知識などを学びました。その後、それぞれ配属された地域に移動することになります。

社内発表、会議等もあり、資料作成等の基礎的なPCスキルが身に付いたように思います。他には、お客様やお得意先様との関わりの中で対人スキルも向上したと思います。

インターネット販売の広がりに伴い眼科受診をされずにコンタクトレンズをご購入される方も増えています。お客様へコンタクトレンズご使用に関する安全啓発をしっかり行い、お客様の瞳の健康を守るという形で社会貢献が出来ればと考えています。